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Programme de fidélité


Cumulez des points de fidélité à chaque achat sur Vidélice.com


A chaque commande validée sur notre site, Vidélice vous attribue automatiquement des points en fonction du montant de votre commande. Vous trouverez le nombre de points de fidélité indiqué au sein de chaque fiche produit.

1€ dépensé = 10 points de fidélité


Lorsque vous cumulez des points de fidélités, vous obtenez des réductions. Tous les 10 points fidélité vous obtenez 0,02€ de réduction que vous pouvez cumulez et utilisez à tout moment (voir conditions d'utilisation) 

Exemple : 1000 points de fidélité = 2€ de remise à déduire sur ma prochaine commande

Quand est-ce que je peux profiter de mes points de fidélité ? Votre compte fidélité est crédité de ses points 14 jours après la livraison de votre commande c'est-à-dire une fois que vous ne pouvez plus exercer votre droit de rétraction.  Vous pouvez alors les convertir vos points en bons de réduction à tout moment. Pour convertir vos points de fidélité en bons de réduction, rendez-vous sur votre compte client dans la rubrique "mes points de fidélité" et cliquez sur convertir mes points. Un code de réduction est généré. Il vous suffit alors de le renseigner au moment de la validation de votre panier dans la fenêtre " ajouter code promotion".



Validité des points de fidélité 

Vos points de fidélité sont valables 1 an à compter de la date de votre dernière commande. Une fois convertis, les points de fidélité transformés en récompense ont une durée de validité de 6 mois.



Conditions d'utilisation 

Les points de fidélité sont soumis à des conditions d’utilisation :

  • Vous pouvez les acquérir sur tous les articles, hormis les livres et les produits achetés en soldes

  • Ils sont émis 14 jours après la livraison de votre commande, sauf si vous avez effectué une demande de remboursement. Dans ce cas, ils sont émis au moment de la réception de votre retour et correspondent au montant des articles non remboursés.

  • Tout article remboursé ne procurera pas de points de fidélité.

  • En cas d’utilisation d’un code promotionnel dans votre commande, les points de fidélité acquis correspondent au montant de la commande après déduction du code promotionnel.

  • Toute commande payée avec un avoir procurera un nombre de points de fidélité égale au montant réellement payé (sans l’avoir).

  • Les points acquis sont valables 1 an à partir de la date de votre dernière commande.

  • Les points fidélité ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement, ni d’un échange.

  • Une fois converti, les bons de réduction sont valables 6 mois.

  • Les points de fidélité sont strictement personnels et non cessibles.

  • La récompense n'est pas cumulable avec d'autres bons de réduction, sur les soldes, promotions en cours et l'électroménager

  • La récompense est valable 6 mois. 

 

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